Conditions générales de vente

L’Arrivée
Nous vous suggérons d’arriver au Royal Spa (75 cours Vitton, LYON 69006), 15 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous. En cas de retard, le temps de votre soin devra être raccourci de la durée de votre retard, par respect pour les clients suivants.

Arrival
Please arrive 15 minutes before your appointment to ensure that the treatment sessions can start on time.If you are late for your appointment, we will have to reduce the duration of your treatment accordingly, out of respect for other Spa guests.

Réservation
Les soins du Royal Spa sont à réserver à l’avance obligatoirement.

Reservation
We recommend you to book your face or body care at the Royal Spa in advance.

Annulation
En cas d’empêchement, nous vous demandons d’avoir l’amabilité de décommander votre RDV au moins 48 heures à l’avance, sinon celui-ci sera considéré comme effectué sauf sur présentation d’un certificat médical.

Cancellation
If you are unable to keep your appointment, please be kind enough to cancel it with at least 48 hours in advance, or it will be considering deleted except if you can present a medical certificate.

Les femmes enceintes
Merci de nous informer de votre grossesse dès la réservation de vos soins. Nous vous conseillerons des soins adaptés grâce à notre personnel qualifié et nos huiles neutres.

Pregnant women
Please inform us of your pregnancy during the reservation of your care.

Bon cadeau / Passeports Cadeaux
Nous vous proposons des Passeports cadeaux à offrir. Ils sont valables 1 an. Ils peuvent être envoyés par courrier, retirés à l’accueil de notre Spa ou achetés sur notre site internet. Les Passeports cadeaux sont nominatifs.

Gift Card
Our Gift Card are valid for one year from the date of purchase. You can buy it by mail, on our website or of course at the Royal Spa. Our Gift Card are nominative.

Informations pratiques


Les massages
Nos massages sont des soins de beauté et de bien-être, non thérapeutiques et non médicalisés. Le terme “massage” peut être utilisé pour exprimer un modelage corporel, réalisé selon des techniques variées, par des masseuses diplômées.

Massages
Our massages are beauty and wellness non-therapeutic and non-medical treatment. The term « massage » may be used to describe body sculpting according to different technics by graduates masseuses.

Les équipements à votre disposition
Les peignoirs, tongs et draps de bain sont fournis par le Royal Spa. Munissez-vous uniquement de votre maillot de bain.

Our equipment
Bathrobes, slippers and towels are provided by the Royal Spa. Make sure you have only your swimsuit.

Taxi
Nous pouvons vous réserver un taxi sur simple demande.

Taxi
We can book a taxi for you on request.